Forsendelse og levering

Vores løfte på hver ordre

Sporet

Hver ordre leveres med komplette sporingsoplysninger for at give dig ro i sindet.
Sendes hurtigt

Hver ordre afsendes inden for 1 hverdag for at sikre, at du modtager dine varer hurtigt.
Omhyggeligt pakket

Alle produkter er forsvarligt pakket for at sikre sikker levering.
Støttet af vores team

Ekspert kundesupport tilgængelig før og efter.

Shipping Policies

Customer Responsibility for Costs

When purchasing from us internationally, the customer is solely responsible for all costs associated with the delivery. This includes:

Shipping Costs: The fee paid at checkout to cover the transport of the goods.
Import Duties & Taxes: Any local VAT, customs duties, or processing fees levied by your country’s customs authorities.
Clearance Fees: Any additional administrative fees charged by the local courier for customs handling.

Please be aware that these charges are not collected by us and must be paid by the recipient upon arrival in the destination country.

Shipping Service & Adjustments

We utilize Evri as our primary forwarding carrier from the UK. Once the parcel reaches your country, it is handed over to a local postal or courier service for final delivery.

Rate Accuracy: While we aim to provide accurate shipping quotes at checkout, international logistics costs can fluctuate. We reserve the right to contact you regarding your order if additional funds are required to cover the actual shipping service cost to your specific country.
Address Accuracy: Please ensure your shipping address is entered correctly. Once dispatched, we cannot re-route deliveries.

EU Policies & Regulations

For customers within the European Union, we strictly follow current import regulations. All shipments are sent on a DDU (Delivered Duty Unpaid) basis unless otherwise arranged. This means you will be required to pay your local country's VAT and any applicable duties before the parcel is delivered.

Business Orders: If you are a registered business and wish to purchase without UK VAT to utilize a DDU service, please contact us prior to placing your order at: web@autosiliconehoses.com.

Delivery Attempts & Refusals

Unpaid Charges: If a parcel is returned to us because the recipient refused to pay the required import duties or taxes, the original shipping cost is non-refundable.
Failed Delivery: If the courier attempts delivery three times without success, the parcel will be returned to the UK. Reshipping the item will incur a new shipping charge to be covered by the customer.

For tracking updates or specific inquiries regarding your country's regulations, please Contact Us.

Har du nogen spørgsmål?

Ofte stillede spørgsmål

Brug for mere hjælp?

Tilbyder I levering i weekenden?

Desværre ikke, men vi har åbent om lørdagen for afhentning. For mere information, se venligst vores Click & Collect service.

Har jeg indtastet den forkerte leveringsadresse?

Hvis du af en eller anden grund ved et uheld har indtastet den forkerte leveringsadresse, bedes du straks kontakte os for at ændre dine oplysninger. Hvis din vare allerede er blevet sendt, kan vi ikke ændre eller omdirigere din forsendelse.

Det er kundens ansvar at sikre, at alle oplysninger er korrekte inden køb. Vi påtager os intet ansvar for ordrer afgivet til den forkerte adresse.

Min vare er ikke ankommet, og leveringsdatoen er overskredet?

Tjek altid sporingslinket for de seneste oplysninger. Hvis du har brug for yderligere hjælp, bedes du Kontakt os.

Kureren forsøgte at levere, og jeg var ikke der?

Kørefirmaet vil forsøge at levere pakken 3 gange, hvorefter den returneres til os. Hvis du ønsker at få den sendt igen, opkræver vi ekstra fragt.

Hvis pakken ikke har nået det sidste leveringsforsøg, kan du anmode om en ændring af leveringen via kurerfirmaets hjemmeside. Den kan efterlades et sikkert sted hos en nabo og omdirigeres til en anden adresse.

Vil jeg blive opkrævet importafgifter?

Medmindre andet er angivet, sendes alle varer fra Storbritannien og kan pålægges told og andre gebyrer ved indførsel til andre lande. Eventuelle told-, fortoldnings-, skatte- eller transportgebyrer skal afholdes af modtageren, og vi påtager os intet ansvar for sådanne omkostninger.

Hvis du ikke betaler disse omkostninger, kan du få refunderet varerne, men forsendelsesomkostningerne refunderes ikke for at dække omkostningerne ved returnering.